Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Antinucci Eccellenze Gastronomiche dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare

Antinucci Eccellenze Gastronomiche di Antinucci R.

Via colle sangiovese 20, 00043 Ciampino (RM)

P. Iva 15869691004

C.F: NTNRRT86C06E335T

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Ordini online

Una volta scelti i prodotti su www.antinuccieg.it, per acquistarli non devi fare altro che cliccare sul pulsante ‘Aggiungi al carrello’. Il carrello contiene l’elenco dei prodotti scelti, la quantità, il prezzo. Inserire un prodotto nel carrello non implica l’acquisto. È possibile acquistare su www.antinuccieg.it senza essere registrati.

Ordini telefonici

È possibile, inoltre, effettuare semplici ordini telefonici chiamandoci al +39 3206441277 concordando insieme il metodo di pagamento da voi scelto e la modalità di spedizione.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento a disposizione degli Utenti sono descritte nelle relative pagine del sito. Vengono utilizzati strumenti terzi (PayPal) per l’elaborazione dei pagamenti e la direzione non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento (come quelli relativi alla carta di credito) forniti dall’Utente.

Prezzi e spese di spedizione

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’emissione dell’ordine da parte dell’Utente e sono espressi in Euro (€). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, saranno separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla conferma del medesimo.

Fatture

Per ciascun ordine si emetterà una fattura elettronica relativa ai Prodotti acquistati, e l’Utente acconsente a tale forma di fatturazione. La fattura elettronica si basa sulle informazioni da lei fornite al momento dell’ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa. La fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da www.antinuccieg.it sarà inclusa nel pacco che riceverai all’indirizzo di spedizione indicato e/o inviata attraverso allegato di posta elettronica in formato PDF. Nel caso di reso, sarà emessa nota di credito.

Disponibilità dei prodotti

Anche successivamente all’invio dell’e-mail di Conferma dell’ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti per cause non prevedibili al momento della conclusione dell’ordine, il Titolare provvederà a rimborsare l’Utente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.

Le foto inserite sono indicative dell’aspetto e delle dimensioni dei prodotti, potendo gli stessi differire parzialmente dalle immagini presentate e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti.

Spedizione e Consegna

Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria. I tempi di consegna standard vanno da 3 a 5 giorni lavorativi. Per i prodotti freschi il tuo ordine sarà processato nelle successive 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì, escluse festività) ed il pacco refrigerato sarà affidato ad un corriere espresso che provvederà alla consegna in Italia in 1-2 giorni lavorativi.

Le consegne vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi del corriere incaricato, all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, nè compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato. Qualora l’Utente riscontri eventuali danni evidenti all’imballo e/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, deve immediatamente contestarli, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere od informare prontamente il Titolare. Una volta consegnata la merce, il Cliente non potrà apporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna del vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.

Diritti di recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni, dal giorno in cui l’Utente acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare il Titolare della decisione di recedere scrivendo all’indirizzo email info@antinuccieg.it.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, non oltre i 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto. Ove non possibile, l’Utente potrà concordare una diversa modalità di rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Restano a carico dei clienti le spese di restituzione della merce. 

Il diritto di recesso si applica unicamente ai consumatori, vale a dire le persone fisiche che operano non per finalità professionali.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola d’imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine.

Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente (come ad esempio prodotti alimentari freschi o surgelati), siano sigillati e non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici, ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna. Trattandosi di vendita di prodotti alimentari che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile. Viene pertanto concessa ai Consumatori la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine) a norma dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Garanzia

Tranne che per i prodotti alimentari, i clienti hanno diritto alla garanzia sulla conformità dei servizi e dei prodotti comprati. Essa si estende per 24 mesi dalla data in cui il bene è stato consegnato Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare una e-mail al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, eventualmente previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha, inoltre, il diritto di ottenere, eventualmente previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni, oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente. Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare.

Utilizzi vietati

È fatto divieto all’utente di violare o tentare di violare la sicurezza del sito web. L’utente deve astenersi dall’utilizzare il sito in modo da causare danni al sito stesso o che ne possano pregiudicare la disponibilità o l’accessibilità, né potrà utilizzare il sito in modo illecito, illegale, fraudolento o dannoso. È altresì vietato riprodurre, duplicare, copiare o vendere il servizio senza espressa autorizzazione del titolare.

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati da altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Privacy Policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy presente sul sito internet.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono fruire del servizio solo con l’assistenza del genitore o di un tutore.

Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’Utente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Il titolare garantisce la corretta conservazione e la qualità dei prodotti alimentari esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

Legge applicabile

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette a legge dello Stato.